在日常生活中，如果一个人遭到别人直言不讳的反对，而且还是尖锐的言辞，无论对方是好意还是恶意，恐怕都会让人难以接受，甚至会对对方产生敌意，进而导致反感、厌恶乃至愤怒情绪。其实这只是一个人正常的反应。大多数人，平常都是听着顺耳的话，突然被人批评，还是如此逆耳，怎么会听得进去。然而，有些人对这个问题认识不足。他们觉得，只要主观愿望是为对方好，不管使用什么样的语言都可以。于是，有的不看场合，不顾对象，或铺天盖地，图一时痛快；或自恃有理，搞唇枪舌剑，弄得对方很难堪，结果事与愿违。
我们都有这种经历，我们并不是不愿意听别人批评，也不是不能接受批评。有时，我们还真希望有人来指点指点。我们看书请教别人，做了事情、说了话、写了文章、自己不会或不敢下判断，这时候何尝不希望有人能出来告诉我们哪点好，哪点坏。有的时候，我们因为别人能够忠实地、大胆地指出我们许多错误而对他感激涕零，永世不忘。可是，有些批评我们听了却觉得难受、委屈和气愤，感到自尊心、自信心都大受打击。
