接电话的一方不宜提出中止通话的要求
接电话时主动提出终止通话是不对的。
如果对方是长辈或上级，接电话的一方主动要求终止通话，会给对方以不受尊重的感觉；如果对方是晚辈或下属，接电话者提出中断通话，对方会有受挫感。如果对方尚未说完想说的话，主动提出中断通话会让对方觉得犹如骨鲠在喉。
温馨提示
接听电话时一定要仔细听对方讲话并听对方讲完。
接电话时应及时对对方做出回应。
如果对方说话太啰唆或无聊，可以以适当的理由礼貌地提醒对方“时间不短了”。
不可突然挂电话
突然挂电话会让人丈二和尚摸不着头脑，莫名其妙之余感到生气。
别人找你倾诉苦恼，你突然挂断电话，对方会认为你厌烦而更为苦恼；下属找你汇报工作，你突然挂断电话，对方会认为你不满意而心存疑虑；别人向你咨询问题，你突然挂断电话，对方会认为你没有耐心或能力欠缺而失望。突然挂断电话让人觉得突兀而无法适应，对方会认为你使性子、乖戾而不通人情。
即使自己有再紧急的事情也不应该突然挂断电话。
温馨提示
如果因为线路问题导致电话突然断掉，应该及时向对方道歉。
挂电话前应该保证和对方沟通完毕并且已经说“再见”。
挂电话时要注意动作幅度，不要让对方觉得太突然。
