波非特走过去用手摸壁板，说道：“这是英国橡木做的，不对吗？和意大利橡木稍有不同。”
坎里南先生答道：“对了，那是从英国运来的橡木。我的一个朋友懂得木料的好坏，他为我挑选的。”随后坎里南先生领着波非特参观了他自己当初帮助设计的房间配置、油漆颜色、雕刻工艺等等。
当他们在室内夸奖木工时，时间已经过去了半小时，可坎里南先生还在拉着波非特到处参观。这个刻薄的老人似乎一下子就变得和蔼可亲起来，最后他说：“好了，年轻人，是这样的，有时候你们的服务真的让我无法满意，我甚至曾几次想过撤单，不过你也看得出来我并不是那么不通情达理的人，也许我应该再给你们一个机会。”波非特简直喜出望外，那可是每年几百万美元的大买卖呀！而自己甚至还没有提起续约的事。
每一个人都有某个方面的兴趣，只要你能抓住对方的“兴趣点”就可以和对方建立良好关系。坎里南先生是个喜欢刁难别人的人，波非特在还没走进他的办公室前，就认定事情一定不会办的太顺利，然而奇妙的是因为他抓住了对方的兴趣点，两人居然沟通得很顺利，更让人惊喜的是坎里南先生居然主动提出续约，因此这个难缠的客户就变成了波非特的贵人。
